Objetivos

Objetivos por lograr: Esta formación está diseñada para transformar la mentalidad administrativa del PTGAS en una visión estratégica de comunicación digital centrada en el usuario, utilizando la Inteligencia Artificial como palanca de productividad.

1. Transformar el enfoque comunicativo. Pasar de una comunicación institucional centrada en la burocracia a una centrada en resolver las necesidades reales del usuario final (estudiante/PDI/PAS).

2. Dominar la arquitectura de la información. Capacitar al personal para organizar contenidos web de manera lógica y jerarquizada, facilitando la navegación y reduciendo las consultas repetitivas (llamadas/correos).

3. Implementar Inteligencia Artificial en procesos de construcción de la información. Integrar herramientas de IA para estructurar esquemas, redactar contenidos empáticos y generar recursos multimedia, optimizando tiempos de trabajo.

4. Optimizar la visibilidad y accesibilidad. Aplicar técnicas de SEO y redacción accesible para asegurar que la información sea encontrada por los buscadores y comprensible para todos los usuarios.

5. Elevar la calidad visual y multimedia. Dotar al PTGAS de criterios para seleccionar y crear imágenes y audios que refuercen la identidad institucional y el "engagement", respetando la legalidad vigente.

Competencias que se adquirían: Al finalizar el curso, el PTGAS habrá adquirido y demostrado las siguientes competencias prácticas:

1. Competencia en Diseño de Experiencia de Usuario (UX)

• Diagnóstico de necesidades. Capacidad para distinguir entre necesidades cautivas (obligatorias) y latentes (deseadas) del usuario para priorizar contenidos en la web.
• Arquitectura de información.: Habilidad para organizar grandes volúmenes de documentación administrativa en menús de navegación lógicos y eficientes.

2. Competencia en comunicación digital y SEO

• Redacción estratégica. Capacidad para transformar textos administrativos ("ladrillos burocráticos") en contenidos web escaneables, empáticos y claros.
• Optimización para buscadores. Habilidad para investigar e integrar palabras clave (keywords) en los textos para mejorar su posicionamiento en Google, entendiendo la intención de búsqueda del estudiante.
• Accesibilidad web. Destreza para simplificar el lenguaje (Lectura Fácil) y estructurar contenidos para que sean accesibles a personas con discapacidad y legibles por máquinas.

3. Competencia en Inteligencia Artificial Generativa (Prompt Engineering)

• Estructuración asistida: Capacidad para utilizar la IA como "arquitecto de información" para ordenar contenidos caóticos.
• Redacción y reescritura con IA: Dominio de la ingeniería de prompts para solicitar a la IA la creación, resumen o adaptación de tonos en textos institucionales.
• Generación multimedia: Habilidad para crear imágenes personalizadas y audios sintéticos (pódcast) mediante herramientas de IA, mejorando la riqueza del contenido web.

4. Competencia visual y legal

• Criterio estético y funcional. Capacidad para distinguir y seleccionar imágenes que aporten valor comunicativo real, evitando clichés de bancos de imágenes.
• Cumplimiento normativo. Conocimiento aplicado sobre derechos de autor y licencias en el uso de imágenes y recursos generados por IA en un entorno universitario público.

6. Competencia Estratégica Transmedia

• Narrativa cruzada: Capacidad para adaptar un mismo mensaje a diferentes formatos (texto, audio, imagen) y canales, creando una experiencia informativa coherente.

Contenidos

BLOQUE 1: El diagnóstico – ¿Para quién escribimos realmente? Objetivo: Cambiar el "chip" de la comunicación institucional a la comunicación centrada en el usuario.

1.1. El mito del "Usuario Imaginado" vs. el Cliente Real. - Quién es realmente nuestro cliente (estudiante/PDI/PAS) y cómo investigarlo. - Necesidades cautivas (lo que deben hacer obligatoriamente) vs. Necesidades latentes (lo que les gustaría encontrar).

1.2. Fundamentos de Navegación y UX (Experiencia de Usuario).

• Por qué y para qué estructurar contenidos: La lógica detrás del clic.
• Identificación de "dolores": Problemas comunes en sitios web universitarios actuales y cómo detectarlos.
• Alineación de objetivos: Cruzar lo que el servicio universitario necesita comunicar con lo que el usuario necesita resolver.

BLOQUE 2: La arquitectura de contenidos – Organizar antes de crear Objetivo: Aprender a estructurar la información para que sea encontrada, no solo publicada.

2.1. Leyes de UX para el orden. - Cómo aplicar leyes de UX básicas para organizar menús y jerarquías. - Estructuración lógica: Secuencia y narrativa que agiliza la comprensión

2.2. SEO Estratégico (Visibilidad). - Visión general de SEO On-Page: Cómo escribir para que Google nos entienda. - Creación de menús de navegación optimizados para buscadores

2.3. Narrativa y Metáfora. - Generación de metáforas latentes (storytelling oculto) para conectar emocionalmente. - Estrategia Transmedia: Cruzar contenidos dentro y fuera de la web (redes, boletines, web).

2.4. IA aplicada a la Estructura. - Uso práctico de Inteligencia Artificial para organizar y presentar esquemas de contenidos.

BLOQUE 3: La Producción – Creación de Contenidos con "Superpoderes" (IA) Objetivo: Redactar y generar formatos multimedia de forma eficiente y optimizada.

3.1. Redacción Web Avanzada. - Copywriting para la universidad: Redacción efectiva, atractiva y orientada a SEO. - Adaptación de mensajes a diferentes públicos universitarios.

3.2. Accesibilidad Digital. - Principios básicos para textos web inclusivos (lectura fácil, lectores de pantalla).

3.3. IA como Asistente de Redacción.  Optimización de textos con ChatGPT: Ingeniería de Prompts para mejorar calidad y efectividad.

3.4. Formatos Multimedia (Audio y Vídeo). - Pódcast y Audio UX: Creación y optimización de audios para la web (guiones y estructura). - Audios generados con voces de Inteligencia Artificial. - Vídeo informativo: Uso de grabaciones simples como soporte informativo ágil. - Videos generados con Inteligencia Artificial.

BLOQUE 4: El Impacto Visual – Selección y creación de imágenes Objetivo: Evitar la "foto de stock" vacía y comunicar con identidad visual legal y efectiva.

4.1. Criterios de selección visual. - Cómo elegir imágenes relevantes que "hablen" del servicio universitario real.

4.2. Generación de imágenes con IA. - Exploración de herramientas de IA para crear recursos gráficos únicos. - Taller de Prompts: Instrucciones precisas para generar el estilo visual adecuado.

4.3. Legalidad y derechos. - Derechos de autor básicos: Uso de bancos de imágenes y licencias en el entorno universitario.

Metodología

25 horas de contenidos teórico-prácticos. Se impartirán tanto a través de video conferencia como desde la visualización de videos o escucha de pódcast específicos creados para este curso.

El estudiante podrá consultar todo el material desde una asignatura online creada con tal efecto. También contaremos con tres videoconferencias donde nos veremos todos y compartiremos temas, avances y actualizaciones si durante el curso surgiese alguna nueva metodología en el desarrollo de contenidos para la web que pudiese ser relevante. Tras estas videoconferencias el estudiante hará un ejercicio de autoevaluación en la plataforma del Aula digital (Moodle)

Diploma

Diploma de aprovechamiento para las personas que superen la prueba de evaluación

Evaluación

El estudiante realiza unos ejercicios de autoevaluación en el Aula digital (Moodle). También participará en unas encuestas propias de seguimiento del curso. La realización de estos dos bloques de actividades, así como la asistencia a las videoconferencias (o con ausencias justificadas) facilitará el APTO de esta formación.

Observaciones

El número de videoconferencias prevista podrá aumentar si la curva de aprendizaje de los estudiantes lo requiere. Las videoconferencias podrán ser grabadas para poder ser consultadas por aquellos estudiantes que no puedan asistir a alguna de ellas por alguna causa justificada.