Descripción

En esta formación te adentrarás en las claves para comprender, prevenir y abordar conflictos en el entorno universitario. Aprenderás a identificar distintos tipos de conflictos, sus causas y las dinámicas que los acompañan. También conocerás herramientas disponibles para facilitar la resolución de tensiones, con especial atención a la mediación. Al realizar esta formación podrás mejorar en tus habilidades comunicativas y de negociación, gestionando de forma más efectiva las relaciones dentro del aula y en el contexto académico en general. Desarrollarás competencias prácticas para aplicar técnicas de mediación a situaciones reales, con un enfoque centrado en la prevención y el respeto. Asimismo, podrás mejorar en el uso de estrategias adaptadas a diferentes tipos de conflicto —desde interacciones enredadas hasta luchas de poder— y en el conocimiento de métodos alternativos como la conciliación y el arbitraje. Todo ello te permitirá crear entornos educativos más saludables y colaborativos.

Competencias

Competencias:

• Gestionar conflictos
• Mediar en conflictos
• Negociar
• Resolver problemas
• Gestionar el comportamiento de los estudiantes
• Aplicar técnicas de comunicación
• Arbitrar disputas
• Prevenir conflictos
• Analizar problemas
• Promover el respeto a la diversidad

Objetivos:

• Reconocer diferentes tipos de conflictos y sus causas.
• Aplicar estrategias efectivas para la gestión de conflictos.
• Desarrollar habilidades de Mediación y Resolución de Conflictos.
• Conocer varias herramientas alternativas para la resolución de conflictos.
• Evaluar la adecuación de cada herramienta en función del tipo de conflicto.
• Conocer el uso de estas herramientas en contextos reales.
• Mejorar la capacidad de comunicación en situaciones de conflicto.
• Desarrollar habilidades de negociación.
• Aplicar técnicas de mediación a situaciones concretas dentro de las aulas.
• Prácticas de mediación aplicadas a situaciones reales dentro del aula.
• Comprender el papel y la importancia de la Comisión de Convivencia en la universidad.
• Identificar las funciones clave y responsabilidades de la Comisión de Convivencia.
• Familiarizarse con la estructura y la dinámica interna de la Comisión de Convivencia.

Contenidos:

MÓDULO A: Objetivos, funciones, estructura y dinámica de la Comisión de Convivencia en la universidad.

• Presentación de los objetivos de la Comisión de Convivencia.
• Análisis de las funciones específicas de la Comisión de Convivencia.
• Casos prácticos y ejemplos reales.

MÓDULO B: Manejo de conflictos.

• Definición y tipología de conflictos.
• Desarrollo de los conflictos.
• Opciones para actuar frente los conflictos.
• Métodos y técnicas en entornos académicos.
• Simulación y juego de roles.

MÓDULO C: Herramientas alternativas de solución de conflictos.

• Introducción a las Herramientas Alternativas de Resolución de Conflictos.
• Mediación, Conciliación y Arbitraje: Definiciones y diferencias.
• Introducción a la Mediación como herramienta para la convivencia.
• Perfil de la persona mediadora.
• Modelos de mediación.
• Procedimiento de la mediación.
• Estudio de casos y debate.

MÓDULO D: Técnicas para abordar interacciones conflictivas.

• •Técnicas para manejar interacciones enredadas.
• Técnicas para manejar interacciones de confrontación abierta.
• Técnicas para manejar interacciones ambivalentes.
• Técnicas para manejar interacciones de lucha por el poder.
• Técnicas para manejar interacciones cerradas.

MÓDULO E: Práctica de la Mediación aplicada a la convivencia dentro de las aulas.

• Estudio de casos.
• Prácticas de mediación aplicadas a situaciones reales dentro del aula.
• Evaluación y retroalimentación de las prácticas.

Metodología

Exposición breve mediante la clase magistral y aplicación práctica de los contenidos presentados a cada uno de los módulos, con simulaciones de casos prácticos que traerán las participantes.

Evaluación

Pruebas de respuesta breve sobre el contenido de cada uno de los módulos, que serán efectuadas el mismo día de su impartición: Prueba de respuesta breve del Módulo A (08/05), Módulo B (15/05), Módulo C (22/05), Módulo D (29/05) y Módulo E (05/06).

Observaciones

Videoconferencias los días: 08/05 (10-12h), 15/05 (10-12h), 22/05 (10-12h), 29/05 (10-12h) y 05/06 (10-12h)